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Allgemeine Reisebedingungen

Allgemeine Reisebedingungen (ARB 1992)

und abweichende Reisebedingungen von THV-Reisen GmbH

Leonhard-Posch-Weg 11, 5026 Salzburg

 

Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBl. 247/93 und an das Gewährleistungsrechts-Änderungsgesetz, BGBl. I 48/2001.

Gemeinsam beraten im konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers für Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 über die Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBl- II Nr. 401/98).

 

1. Regelungsgegenstand

Die nachfolgenden Allgemeinen Reisebedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte (in Form von Reiseverträgen) der THV-Reisen GmbH (im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums unter der Eintragsnummer 2004/0025 registriert), im folgenden Anbieter genannt, mit ihren Vertragspartnern, im folgenden Kunden genannt.

 

2. Vertragsschluss

Die Anmeldung ist für die THV-Reisen GmbH verbindlich. Diese Anmeldung kann persönlich, fernmündlich, schriftlich (Anmeldekarte, Fax oder e-Mail) und bei Tagesfahrten ohne Ticketreservierung fernmündlich erfolgen. Der Kunde erhält umgehend eine schriftliche Anmeldebestätigung. Die Verfügbarkeit unserer Reisen auf unserer Homepage wird regelmäßig geprüft. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die gewünschte Reise nach Abschluss der Online-Buchung nicht mehr verfügbar ist. Sollte dies der Fall sein werden Sie von uns so bald wie möglich in Kenntnis gesetzt und wenn gewünscht, bieten wir Ihnen gerne eine Alternativreise an. Eventuell noch zu übermittelnde Reiseunterlagen sowie die Zustiegsstelle mit Abfahrtszeit erhalten die Kunden in Form eines Reisevouchers Zug um Zug nach Einlangen der Restzahlung, spätestens 10 Tage vor Reisebeginn. Zugleich mit der Anmeldebestätigung erhält der Kunde einen Zahlschein. Für die Zahlungen sollten die beiliegenden Zahlscheine verwendet und bei Reiseantritt mitgeführt werden (gelten als Reisegutschein). Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage spätestens 14 Tage vor Reiseantritt. Sollte die Reiseteilnehmer-Höchstanzahl überschritten werden oder sollte der Rechnungsbetrag nicht zeitgerecht einbezahlt sein, behält sich der Anbieter das Recht vor, den Kunden bis ca. 14 Tage vor Reiseantritt einen Ersatztermin vorzuschlagen.

 

3. Mindestteilnehmerzahl

30 Personen, bei allen Reisen und Ausflügen des Anbieters (außer es ist ausdrücklich anders angegeben).

 

4. Leistung, Reisepreis

Der Umfang der vertraglichen Leistungen sowie die Höhe der Vergütung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebotes. Der Reisepreis und die Leistungen entsprechen dem Stand der Drucklegung des entsprechenden Prospektes. Eventuell anfallende Bettensteuern sind nicht im Reisepreis enthalten und vom Kunden direkt vor Ort am Reiseziel zu bezahlen.

 

5. Kundengeldabsicherung

THV-Reisen GmbH ist im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums unter der Eintragsnummer 2004/0025 registriert. Für die bei diesem Anbieter gebuchten Pauschalreisen sind bereits entrichtete Zahlungen, soweit diese Reiseleistungen infolge Insolvenz nicht erbracht werden, durch die Bankgarantie der Oberbank abgesichert. Als Abwickler gilt die Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestraße 4, A-1220 Wien, 0043/ (0) 1/ 317 25 00. An diese sind im Insolvenzfall sämtliche Ansprüche innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt der Insolvenz anzumelden. Bei Bus-/Flugreisen anderer Veranstalter gelten die Reisebedingungen des jeweiligen Veranstalters. Im Übrigen gelten die allgemeinen Reisebedingungen des österreichischen Reisebüros.

 

6. Stornierung

Treten auf der Kundenseite Umstände ein, die diesen an der Teilnahme der gebuchten Reise hindern, können Stornierungen jederzeit schriftlich (Postkarte, Brief, Fax oder e-Mail) oder auch persönlich getätigt werden.

 

Bei Veranstaltungen (sowohl Tages-, als auch Mehrtagesreisen) mit Ticket – bzw. Kartenreservierung wird im Falle einer Stornierung ab dem Zeitpunkt der Buchung der volle Ticket-/Kartenpreis in Rechnung gestellt.

a)    Stornokosten bei Busreisen u. PKW-Reisen (Hotelbuchungen) mit oder ohne Zusatzleistungen

bis 30 Tage vor Reiseantritt:                       10 % des Reisepreises

ab 29 bis 21 Tage vor Reiseantritt:             25 % des Reisepreises

ab 20 bis 15 Tage vor Reiseantritt:             50 % des Reisepreises

ab 14 bis 4 Tage vor Reiseantritt:               70 % des Reisepreises

ab 3 bis 1 Tage vor Reiseantritt:                 85 % des Reisepreises

Bei nicht Erscheinen bei der Abfahrt:       100 % des Reisepreises

 

b)    Stornokosten bei Flug-/Schiffsreisen

bis 60 Tage vor Reiseantritt:                         25 % des Reisepreises

ab 59 bis 40 Tage vor Reiseantritt:               50 % des Reisepreises

ab 39 bis 20 Tage vor Reiseantritt:               75 % des Reisepreises

ab 19 Tage vor Reiseantritt:                        100 % des Reisepreises

 

Um im Bedarfsfall unnötige Kosten zu vermeiden, empfiehlt der Anbieter den Abschluss einer Reiseversicherung. Hierbei tritt THV-Reisen GmbH nur als Vermittler auf.

 

In jedem Fall werden Euro 9,- pro Person Bearbeitungsgebühren einbehalten.

 

7. Änderung, Umbuchung

Für Änderungen hinsichtlich des Teilnehmers, der Teilnehmerzahl oder der Verpflegungsart von Seiten des Kunden wird bei Mehrtagesreisen eine Umbuchungsgebühr von Euro 20,- eingehoben.

 

8. Durchführung

Die Abwicklung der Reisen erfolgt gemäß der Ausschreibung des jeweiligen Angebots. Änderungen von Reisetouren, Tagesabläufen und Unterkünften sind vorbehalten. Bei eventuell auftretenden technischen Störungen an Autobussen bei Busreisen ist der Anbieter bemüht, Ersatztransportmittel (Bus oder Bahn) einzusetzen. Er behält sich zur Schadensbehebung einen Zeitraum von 48 Stunden vor. Mehrkosten infolge anderer Störungen oder unvorhersehbarer Ereignisse gehen zu Lasten des Teilnehmers. Die Entfernung des Reisegastes von der Reisegesellschaft erfolgt auf eigene Gefahr. Unpünktliches Erscheinen zur festgesetzten Abfahrtszeit, in dessen Folge ein Teilnehmer zurückbleibt, schließt Ersatzansprüche jeder Art aus. Eine Mitnahme von Haustieren ist nicht gestattet.

 

9. Zustiegsstelle

Die Zustiegsstelle bei Busreisen kann vom Wohnort abweichen. Bei bestimmten Reisen sind die Zustiege bereits im Vorhinein festgelegt. In solchen Fällen sind ausschließlich diese verbindlich.

 

10. Sitzplätze

Die Sitzplätze werden in der Reihenfolge der Reisebuchungen vergeben. Sonderwünsche können daher nur im Rahmen der freien Plätze zum Zeitpunkt der Buchung berücksichtigt werden. Eine Sitzplatzreservierung wird erst durch schriftliche Bestätigung des Anbieters verbindlich, vorher besteht kein Anspruch auf den Sitzplatz.

Der Anbieter weist des Weiteren darauf hin, dass es auf Grund der verschiedenen Bauarten der Busse geringfügige Änderungen bei der Sitzplatzordnung geben kann. Sollte ein anderer Bus als vorgesehen eingesetzt werden, so behält sich der Anbieter vor, vergebene Reihen und Sitzplätze nach eigenem Ermessen zu verändern. Des Weiteren kann es durch Zusammenlegung von Reisen aufgrund von Nichterreichen der jeweiligen Mindestteilnehmerzahl zu einer Änderung des Sitzplatzes kommen.

Die Änderung von Sitzplätzen ist kein Grund, der zu einer kostenlosen Stornierung berechtigt.

 

11. Haftung

Der Anbieter haftet für die ordnungsgemäße Durchführung der im Programm ausgeschriebenen Reisen bis maximal zur vollen Höhe des Reisepreises. Bei Hotels, Restaurants, Transportunternehmen und anderen fremden Leistungen ist er nur Vermittler. Hierfür wird vom Anbieter keine Haftung bei Unfällen, Verlust oder Beschädigungen, gleich welcher Art übernommen. Die Haftpflicht des Unternehmens wird davon nicht berührt. Für Reisegepäck wird ebenfalls keine Haftung übernommen. Eventuelle Zusatzversicherung laut Beilage.

 

12. Sicherheitshinweise bei Busreisen

Es gelten bei Busreisen die entsprechenden Maßgaben, darüber hinaus weist der Anbieter darauf hin, dass das Handgepäck vor Abfahrt sicher in den dafür vorgesehenen Gepäckablagen verstaut werden sollte und die Kunden zur eigenen Sicherheit Stehen und Umherlaufen im Bus während der Fahrt auf das unbedingt erforderliche Maß beschränken sollten.

Wertgegenstände sollten nicht unbeaufsichtigt im Bus liegen gelassen werden. Bei Diebstahl, Beschädigung oder Verlust kann weder der Anbieter, der Busunternehmer bzw. Busfahrer haftbar gemacht werden.

Das Mitführen gefährlicher Stoffe und Gegenstände ist untersagt.

Der Reisebus ist mit mindestens einem Verbandskasten ausgerüstet, der in Notfällen zur Verfügung steht.

Das Rauchen in den vom Anbieter eingesetzten Bussen ist nicht gestattet.

Während der Busfahrt fungiert der Busfahrer oder das Bordpersonal als Ansprechpartner für die Reisegäste.

 

13. Reisedokumente

Für die Vollständigkeit der notwendigen Dokumente ist der Reisegast selbst verantwortlich. Österreichische Staatsbürger erhalten alle Informationen bezüglich Pass- und Visumbestimmungen der jeweiligen Reise von der THV-Reisen GmbH. Darüber hinaus sind Reisehinweise und Einreisebestimmungen des österreichischen Außenministeriums im Internet unter www.bmaa.gv.at oder unter der Telefonnummer 0043/ (0) 50/ 11 50-0 erhältlich.

Staatsangehörige anderer Nationen wenden Sich bitte direkt an ihre Ländervertretungen.

Ein gültiger Reisepass oder Personalausweis ist bei allen Reisen mitzuführen!

 

THV-Reisen GmbH

Leonhard-Posch-Weg 11

5026 Salzburg

Telefon 0043/ (0) 662/ 90 650

Telefax 0043/ (0) 662/ 90 650 50

 

Gerichtsstand ist A-5026 Salzburg Landesgericht Salzburg

Firmenbuchgericht: Landesgericht Salzburg,

Reiseveranstaltungs-Nr.: 2004/0025

Kontonummer: 121356430, BLZ 15090 Oberbank

 

Mit der Anmeldung werden die vorstehenden Reisebedingungen anerkannt.

Druck- und Satzfehler sowie Irrtümer sind vorbehalten.