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Aktuelle Informationen zu Ihrer Reise

 

Aufgrund der aktuellen Situation rund um die Maßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2) und die verschärften Reisehinweise, die das Außenministerium für alle Länder weltweit ausgesprochen hat, ist eine Reisetätigkeit nicht wie gewohnt möglich. Die Gesundheit unserer Kunden und unserer Mitarbeiter steht im Mittelpunkt!

 

Es finden vorerst bis 14.06.2020 keine Reisen statt!

 

Unsere Telefonzentrale ist in Folge dessen ab Montag den 04.05.2020 weiterhin eingeschränkt besetzt.

Telefonischer Kontakt ist zu folgenden Zeiten möglich:

Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 und von 14:00 bis 17:00 Uhr

Wir bitten Sie um Verständnis, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Sie können uns natürlich auch gerne eine E-Mail an office@remove-this.thv-reisen.at senden.

 

Ihre Reise steht unmittelbar bevor (ca. 1 Woche)?

Wir bitten um Geduld und Verständnis, dass wir die Kunden in der Reihenfolge der bevorstehenden Abreisen aktiv über das weitere Vorgehen informieren. Derzeit sind wir damit beschäftigt, alle Kunden für Reisen bis zum vorgenannten Termin zu informieren. Wir werden Sie ehestmöglich kontaktieren.

Ihre Reise steht nicht unmittelbar bevor?

Aufgrund der erhöhten Kundenanfragen bitten wir Sie um Geduld, natürlich werden wir Sie auch hier zu gegebenem Zeitpunkt kontaktieren. Derzeit ist es leider nicht möglich verlässliche Auskünfte für Reisen ab dem vorgenannten Termin zu geben.  

 

Die derzeitige Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen und bei vielen Reisenden kommt der Wunsch auf, gebuchte Reisen zu stornieren. Sollte diese jedoch nicht unmittelbar bevorstehen, bitten wir Sie, zunächst an Ihrer Buchung festzuhalten. Sollte sich die derzeitige Situation bis zu Ihrer gebuchten Pauschalreise nicht gebessert haben, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend und beraten Sie gerne über Stornierungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten. Für Abreisen nach dem vorgenannten Datum gelten aktuell die Umbuchungs- und Stornobedingungen laut Ihrer Buchungsbestätigung. Weitere Aktualisierungen kommunizieren wir laufend auf dieser Seite.

In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie bald wieder als Reisegast begrüßen zu dürfen!


Stand: 30.04.2020 14:00 Uhr